Консолидация социального капитала организации: управление психологическим сопровождением

Вера Александровна Чикер; Людмила Георгиевна Почебут; Мария Александровна Недошивина

doi:10.21638/spbu18.2024.403

Авторы

Вера Александровна Чикер Факультет психологии, Санкт-Петербургский государственный университет, Россия https://orcid.org/0000-0001-7444-6898
Людмила Георгиевна Почебут Факультет психологии, Санкт-Петербургский государственный университет, Россия
Мария Александровна Недошивина Факультет психологии, Санкт-Петербургский государственный университет, Россия https://orcid.org/0000-0001-7422-0055

DOI:

https://doi.org/10.21638/spbu18.2024.403

Аннотация

Цель исследования: определение алгоритма прикладной и практической работы психологов по управлению персоналом в рамках психологического сопровождения консолидации социального капитала в процессе организационного развития.

Методология исследования: теоретический анализ феномена консолидации социального капитала организации; определение структуры и уровня формирования социального капитала; разработка определения консолидации как особого группового социально-психологического процесса, обеспечивающего согласование членами группы целей, норм, средств, стиля и способов совместной деятельности, имеющего свой уровень и динамику развития.

Результаты исследования: предложена логичная система выделения шести этапов управления психологическим сопровождением консолидации социального капитала. Каждый из этапов сопровождения вытекает из предыдущего, углубляя и расширяя возможности управленческих воздействий на персонал и тем самым повышая профессиональные требования к сотрудникам служб подготовки и развития персонала. Продемонстрирован ряд имеющихся диагностических методов оценки социального капитала организации, в том числе авторская методика оценки его основных составляющих, которая позволяет объединить показатели социального капитала в «индексе консолидации». В исследовании описана специфика групповых методов обучения персонала процессам консолидации социального капитала — дискуссий, фокус-групп, деловых игр и тренингов, развивающих социальные сети и человеческие ресурсы организации.

Оригинальность и значимость результатов: исследование вносит вклад в систематизацию социально-психологических методов интервенции при управлении консолидацией социального капитала организации. В отличие от существующих работ в статье представлен путь логичного и поэтапного социально-психологического процесса развития персонала, связанного с целенаправленными шагами управленческих воздействий, направленных на формирование высокого уровня социального капитала, приверженности сотрудников целям, ценностям и организационным нормам.

Ключевые слова:

консолидация социального капитала, этапы управления и психологического сопровождения социального капитала, тренинг, коучинг, групповая дискуссия, фокус-группа

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Библиографические ссылки

Литература на русском языке

Ермолаева М. В., Лубовский Д. В. 2020. Психологический капитал организации в контексте ресурсного и социально-психологического подходов. Социальная психология и общество 11 (4): 59–70.

Завьялова Е. К., Посохова С. Т., Лисовская А. Ю., Кошелева С. В., Соколов Д. Н. 2023. Дополнительное профессиональное образование (MBA) как фактор развития карьеры женщин-менеджеров. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 22 (3): 289–312.

Клейнер Г. Б. 2016. Консолидация. В: Большая российская энциклопедия. Электронная версия. [Электронный ресурс]. https://old.bigenc.ru/economics/text/2091437 (дата обращения: 14.04.2024).

Макшанов С. И., Хрящева Н. Ю. 1996. Психогимнастика в тренинге. Каталог. Часть III. СПб.: Институт тренинга.

Маничев С. А., Погребицкая В. Е. 2018. Опросник «Психологический капитал» А. Беккера: адаптация на русскоязычной выборке. В сб. под ред. А. А. Обознова, А. Л. Журавлева: Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики 8; 489–500. М.: Издательство Институт психологии РАН.

Мельникова О. Т. 2007. Фокус-группы. Методы. Методология. Модерирование. М.: Аспект Пресс.

Нестик Т. А. 2009а. Социальный капитал организации: социально-психологический анализ. Часть I. Психологический журнал 30 (1): 52–63.

Нестик Т. А. 2009б. Социальный капитал организации: социально-психологический анализ. Часть II. Психологический журнал 30 (2): 29–42.

Петровский А. В. 2007. Психология и время. СПб.: Питер.

Почебут Л. Г., Гуриева С. Д., Чикер В. А. 2023. Методы и методология социально-психологических исследований: учебное пособие. СПб.: Питер.

Почебут Л. Г., Свенцицкий А. Л., Марарица Л. В., Казанцева Т. В., Кузнецова И. В. 2014. Социальный капитал личности. М.: Инфра-М.

Почебут Л. Г., Чикер В. А., Кузнецова И. В., Гуриева С. Д., Безносов Д. С. и др. 2022. Психологическая диагностика социального капитала организации. Социальная психология и общество 13 (3): 62–79.

Почебут Л. Г., Чикер В. А. (ред.). 2024. Социальный капитал организации: монография. М.: Инфра-М.

Советкин Я. Д. 2020. Управленческие инновации: подход к определению и классификации. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент 19 (4): 493–519.

Татарко А. Н. 2014. Социально-психологический капитал личности в поликультурном обществе. М.: Изд-во Института психологии РАН.

Уитмор Дж. 2017. Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства. М.: Альпина Диджитал.

Чикер В. А. (ред.). 2007. 18 программ тренингов. Руководство для профессионалов. СПб.: Речь.

Чикер В. А. 2021. Социально-психологический тренинг: 40 лет развития концепции М. Форверга в России. Социальная психология и общество 12 (3): 219–227.

Шекшня С. 2012. Как эффективно управлять свободными людьми. М.: Альпина Паблишер.

References in Latin Alphabet

Blanco-González A., Miotto G., Del-Castillo-Feito C. 2021. The influence of business ethics and community outreach on faculty engagement: The mediating effect of legitimacy in higher education. European Journal of Management and Business Economics 30 (3): 281–298.

Bourdieu Р. 1984. Distinction: A Social Critique of the Judgement of Taste. Harvard: Routledge and Kagan Paul Ltd.

Coleman J. S. 1988. Social capital in the creation of human capital. The American Journal of Sociology 94 (1): 95–120.

Coleman J. S. 1990. Foundations of Social Theory. Cambridge: Harvard University Press.

Claridge T. 2018. Introduction to Social Capital Theory. Institute for Social Capital. [Electronic resource]. https://www.socialcapitalresearch.com/wp-content/uploads/edd/2018/08/Introduction-to-Social-Capital-Theory.pdf (accessed: 12.04.2024).

Del-Castillo-Feito C., Blanco-Gonz´alez A., Díez-Martín F., Cacho´n-Rodríguez G. 2022. Social capital and organizational legitimacy as competitive advantages in the information and communications technology sector. Journal of High Technology Management Research 33 (2): 100441.

Grootaert C., Bastelaer T. 2002. Understanding and measuring social capital: A multidisciplinary tool for practitioners, directions in development. World Bank Group: Washington.

Harpham T., Grant E., Thomas E. 2002. Measuring social capital within health surveys: Key Issues. Health Policy and Planning 17 (1): 106–111.

Kouvonen A., Kivimäki M., Oksanen T., Elovainio M., Cox T. et al. 2006. Psychometric evaluation of a short measure of social capital at work. BMC Public Health 6: 251–265.

Metz I., Stamper Ch., Ng E. 2022 Feeling included and excluded in organizations: The role of human and social capital. Journal of Business Research 142: 122–137.

Narayan D., Cassidy M. F. 2001. A dimensional approach to measuring social capital: Development and validation of a social capital inventory. Current Sociology 49 (2): 59–102.

Narayan D., Pritchett L. 1999. Cents and sociability: Household income and social capital in rural Tanzania. Economic Development and Cultural Change 47: 871–897. https://doi.org/10.1086/452436

Putnam R. D. 2000. Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community. Simon & Schuster: New York.

Institute for Social Capital. 2024. [Electronic resource]. https://www.socialcapitalresearch.com/ (accessed: 13.04.2024).

Tsounis A., Xanthopoulou D., Demerouti E., Kafetsios K., Tsaousis I. 2023. Workplace Capital: Redefining and Measuring the Construct. Social Indicators Research 165 (2): 555–583.

Van Deth J. W. 2003. Measuring social capital: Orthodoxies and continuing controversies. International Journal of Social Research Methodology 6 (1): 79–92.

Villalonga-Olives E., Kawachi I. 2015. The measurement of social capital. Gaceta Sanitaria 29 (1): 62–64.

Zhang S., Madni G.R., Yasin I. 2022. Exploring the mutual nexus of social capital, social innovations and organizational performance. Sustainability 14 (19): 11858. https://doi.org/10.3390/su141911858

Translation of references in Russian into English

Ermolaeva M. V., Lubovsky D. V. 2020. Psychological capital of the organization in the context of resource and socio-psychological approaches. Social Psychology and Society 11 (4): 59–70. (In Russian)

Zavyalova E. K., Posokhova S. T., Lisovskaya A. Y., Kosheleva S. V., Sokolov D. N. 2023. Executive education (MBA) as a factor of career development of women managers. Bulletin of St. Petersburg University. Management 22 (3): 289–312. (In Russian)

Kleiner G. B. 2016. Consolidation. In: Great Russian Encyclopedia. Electronic version. [Electronic resource]. https://old.bigenc.ru/economics/text/2091437/ (access date: 04/14/2024). (In Russian)

Makshanov S. I., Khryashcheva N. Y. 1996. Psycho-gymnastics in training. Catalog. Part III. Institute of Training Publ. House: Saint Petersburg. (In Russian)

Manichev S. A., Pogrebitskaya V. E. 2018. Questionnaire “Psychological capital” by A. Bakker: Adaptation on a Russian-speaking sample. In collection by A. A. Oboznov, A. L. Zhuravlev (Eds): Current problems of labor psychology, engineering psychology and ergonomics 8; 489–500. Pub. house of the Institute of Psychology RAS: Moscow. (In Russian)

Melnikova O. T. 2007. Focus Groups. Methods. Methodology. Moderation. Aspect Press: Moscow. (In Russian)

Nestik T. A. 2009. Social capital of the organization: Socio-psychological analysis. Part I. Journal of Psychology 30 (1): 52–63. (In Russian)

Nestik T. A. 2009. Social capital of the organization: Socio-psychological analysis. Part II. Journal of Psychology 30 (2): 29–42. (In Russian)

Petrovsky A. V. 2007. Psychology and Time. “Peter” Publ. House: Saint Petersburg. (In Russian)

Pochebut L. G., Gurieva S. D., Chicker V.A. 2023. Methods and methodology of socio-psychological research: Textbook. “Peter” Publ. House: Saint Petersburg. (In Russian)

Pochebut L. G., Sventsitsky A. L., Mararitsa L. V., Kazantseva T. V., Kuznetsova I. V. 2014. Personal Social Capital. Infra-M: Moscow. (In Russian)

Pochebut L. G., Chiker V. A., Kuznetsova I. V., Gurieva S. D., Beznosov D. S. et al. 2022. Psychological diagnostics of Organizational Social Capital. Social Psychology and Society 13 (3): 62–79. (In Russian)

Sovetkin Y. D. 2020. Managerial innovation: Approach to definition and classification. Bulletin of St. Petersburg University. Management 19 (4): 493–519. (In Russian)

Pochebut L. G., Chiker V. A. (Eds). 2024. Social Capital of an Organization: Monograph. Infra-M: Moscow. (In Russian)

Tatarko A. N. 2014. Social and Psychological Capital of the Individual in a Multicultural Society. Publ. House of the Institute of Psychology of the RAS: Moscow. (In Russian)

Whitmore J. 2017. Coaching. The Principles and Practices of Coaching and Leadership. Alpina Digital: Moscow. (In Russian)

Chicker V. A. (ed.). 2007. 18 Training Programs. A Guide for Professionals. “Speech” Publ. House: Saint Petersburg. (In Russian)

Chicker V. A. 2021. Socio-psychological training: 40 years of the development of of M. Forverg’s conception in Russia. Social Psychology and Society 12 (3): 219–227. (In Russian)

Shekshnya S. 2012. How to Effectively Manage Free People. M.: Alpina Publisher. (In Russian)