Концептуальные основы маркетинга взаимоотношений: обзор и синтез
Аннотация
В современном мире, характеризующемся растущей конкуренцией и повышением требовательности клиентов к качеству товаров и услуг, проблематика маркетинга взаимоотношений активно привлекает к себе внимание теоретиков и практиков. Концептуальные основы маркетинга взаимоотношений, однако, все еще полностью не разработаны. Целью данной работы является синтез имеющихся знаний в области маркетинга взаимоотношений посредством интегрирования разнообразных исследований по этой проблематике.
Ключевые слова:
маркетинг взаимоотношений, концептуальные основы, процессная модель
Скачивания
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Статьи журнала «Российский журнал менеджмента» находятся в открытом доступе и распространяются в соответствии с условиями Лицензионного Договора с Санкт-Петербургским государственным университетом, который бесплатно предоставляет авторам неограниченное распространение и самостоятельное архивирование.