Пять уроков цифровой трансформации от СЕО крупных компаний

Станислав Владимирович Шекшня; Кирилл Альбертович Кравченко

doi:10.21638/spbu18.2024.310

Авторы

Станислав Владимирович Шекшня Международная бизнес-школа INSEAD, Франция
Кирилл Альбертович Кравченко ПАО «Газпром нефть», Россия; Российский химико-технологический университет им. Д. И. Менделеева, Россия; Российский государственный университет нефти и газа им. И. М. Губкина, Россия

DOI:

https://doi.org/10.21638/spbu18.2024.310

Аннотация

Цель исследования: определение роли СЕО, оценка и представление опыта высших руководителей ряда российских компаний в форме универсальных практических рекомендаций (уроков) по реализации цифровой трансформации.

Методология исследования:в качестве объектов исследования выбраны восемь российских компаний: ПАО «Газпром нефть», ПАО «СИБУР Холдинг», ПАО «Северсталь», ПАО «НЛМК», АО «Группа “Илим”», X5 Group (ПАО «Корпоративный центр ИКС 5»), АО «АльфаСтрахование» и АО «Райффайзенбанк», — осуществляющих цифровизацию и цифровую трансформацию бизнеса. Сбор данных проведен в ходе интервью с CEO компаний, а также в процессе анализа российских и зарубежных научных публикаций, посвященных роли СЕО в цифровой трансформации компании.

Результаты исследования: анализ проведенных интервью позволил сформулировать пять уроков, которые СЕО учитывали в ходе цифровой трансформации: глубокое погружение в вопросы цифровизации; подготовка компании для начала процесса цифровой трансформации; выбор технологий в зависимости от конкретных потребностей бизнеса; создание условий для работы цифровых экспертов; способность уверенно разрешать возникающие конфликты. Эти уроки могут быть полезны руководителям компаний, начинающим подобный процесс.

Оригинальность и значимость результатов: исследование, в которое вовлечены СЕО крупных российских компаний из разных областей бизнеса, осуществлено впервые в российской практике, предложен основанный на практическом опыте набор рекомендаций по проведению цифровой трансформации в компаниях крупного бизнеса, которые могут быть применены широким кругом менеджеров и предпринимателей.

Ключевые слова:

цифровая трансформация, CEO, топ-менеджмент, «Газпром нефть», традиционные отрасли

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Библиографические ссылки

Литература на русском языке

Адаменко А. А., Михалев И. И. 2023. Стратегия ЦТ организации. Естественно-гуманитарные исследования 45 (1): 10–16.

Кобзев В. В., Бабкин А. В., Скоробогатов А. С. 2022. Цифровая трансформация промышленных предприятий в условиях новой реальности. π-Economy 15 (5): 7–27.

Королева Е. М., Егорова О. Ю. 2023. Важность ЦТ в современном мире. Успехи в химии и химической технологии 37 (1): 26–29.

Куклина Е. А. 2021. Стратегия ЦТ как инструмент реализации бизнес-стратегии компании нефтегазового сектора современной России. Управленческое консультирование 6 (150): 40–53.

Мамедова Н., Белякова Е., Иванов А., Уринцов А. 2023. Выбор организационной структуры компании в период ЦТ бизнес-процессов с применением модели SCARF. Инновации и инвестиции 5: 119–126.

Оглоблина Е. В., Колесова К. А. 2023. Цифровая трансформация малых и средних предприятий: вызовы и перспективы. Мировая экономика и мировые финансы 2 (3): 43–48.

Титов С. А., Титова Н. В. 2022. Проектное управление цифровой трансформацией компаний. Вестник университета 1 (7): 22–29.

Туменова C. А., Мамбетова Ф. А. 2020. Управление цифровой трансформацией экономики: максимизация эффектов. Известия КБНЦ РАН 3 (95): 92–97.

Ценжарик М. К., Крылова Ю. В., Стешенко В. И. 2020. Цифровая трансформация компаний: стратегический анализ, факторы влияния и модели. Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия: Экономика 36 (3): 390–420.

Чурикова А. Ю. 2023. От компьютеризации к цифровой трансформации: соотношение понятий. Административное право и практика администрирования 4: 24–36. [Электронный ресурс]. https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=68926 (дата обращения: 24.03.2024).

References in Latin Alphabet

Berbel-Vera J., Palanca M. B., Gonzalez-Sanchez M. B. 2022. Key CDO functions for successful digital transformation: Insights from a Delphi study. Technological Forecasting and Social Change 181: 121773. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121773

Carey D., Charan R., Lamarre E., Smaje K., Zemmel R. 2021. The CEO’s playbook for a successful digital transformation. Harvard Business Review. [Electronic resource]. https://hbr.org/2021/12/the-ceos-playbook-for-a-successful-digital-transformation (accessed: 24.03.2024).

Changchun Z., Li N., Ma J. 2024. Impact of CEO overconfidence on enterprise digital transformation: Moderating effect based on digital finance. Finance Research Letters 59: 104688. https://doi.org/10.1016/j.frl.2023.104688

Chawla R. N., Goyal P., Saxena D. K. 2023. The role of CIO in digital transformation: An exploratory study. Inf Syst E-Bus Manage 21: 797–835. https://doi.org/10.1007/s10257-023-00651-1

Dewar C., Keller S. P. 2007. The CEO’s role in leading transformation. McKinsey’s People & Organizational Performance. [Electronic resource]. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-ceos-role-in-leading-transformation (accessed: 24.03.2024).

Díaz-Garcia V., Montero-Navarro A., Rodríguez-Sánchez J.-L., Gallego-Losada R. 2023. Managing digital transformation: A case study in a higher education institution. Electronics 12 (11): 2522. https://doi.org/10.3390/electronics12112522

Fernandez-Vidal J., Perotti F. A., Gonzalez R., Gasco J. 2022. Managing digital transformation: The view from the top. Journal of Business Research 152: 29–41. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.07.020

Firk S., Hanelt A., Oehmichen J., Wolff M. 2021. Chief Digital officers: An analysis of the presence of a centralized digital transformation role. Journal of Management Studies, Wiley Blackwell 58 (7): 1800–1831.

Gurcan F., Boztas G. D., Dalveren G. G. M., Derawi M. 2023. Digital transformation strategies, practices, and trends: A large-scale retrospective study based on machine learning. Sustainability 15 (9): 7496. https://doi.org/10.3390/su15097496

Haffke I., Kalgovas B. J., Benlian A. 2016. The role of the CIO and the CDO in an organization’s digital transformation. In: International Conference on Information Systems (ICIS), Dublin, Ireland; 1–20. [Electronic resource]. https://www.researchgate.net/publication/311653140_The_Role_of_the_CIO_and_the_CDO_in_an_Organization's_Digital_Transformation (accessed: 23.10.2024).

Kong D., Liu B., Zhu L. 2023. STEM CEOs and firm digitalization. Finance Research Letters 58 (C): 104573. https://doi.org/10.1016/j.frl.2023.104573 (accessed: 23.10.2024).

Kraus S., Durst S., Ferreira J. J., Veiga P., Kailer N., Weinmann A. 2022. Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. International Journal of Information Management 63: 102466. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102466 (accessed: 23.10.2024).

Li H., Yang X., Meng M. 2024. Research on the relationship between CEO career variety, digital knowledge base extension, and digital transformation in the context of digital merger and acquisition: The case of China's new generation of information technology firms. PLoS One 19 (3): e0297044. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0297044 (accessed: 23.10.2024).

Lopez-Munoz J. F., Escriba-Esteve A. 2022. Executives' role in digital transformation. International Journal of Information Systems and Project Management 10 (30): 83–103. https://doi.org/10.12821/ijispm100304 (accessed: 23.10.2024).

Magesa M. M., Jonathan J. 2022. Conceptualising digital leadership characteristics for successful digital transformation: the case of Tanzania. Inf. Technol. Dev. 28: 777–796.

Matt C., Hess T., Benlian A. 2015. Digital transformation strategies. Business and information systems Engineering 57 (5): 339–343. https://doi.org/10.1007/s12599-015-0401-5

Mergel I., Edelmann N., Haug N. 2019. Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly 36 (4): 101385. https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.06.002 (accessed: 23.10.2024).

Michel M. P. 2022. Success factors to deliver organizational digital transformation: A framework for transformation leadership. Journal of Global Information Management 30 (8): 1–17. https://doi.org/10.4018/JGIM.304068

Nadella S., Euchner J. 2018. Navigating digital transformation: An interview with Satya Nadella. Research-Technology Management 61 (4): 11–15. https://doi.org/10.1080/08956308.2018.1471272

Noura Z., Tarek S., Daniel L. 2023. Ceo’s field of study and bank attention to digital transformation: Moderating role of CEO characteristics. Journal of Economics and Economic Education Research 24 (S2): 1–15.

Pinzaru F., Zbuchea A., Vitelar A. 2019. Digital transformation trends reshaping companies. In: Proceedings of the International Conference on Business Excellence 13 (1); 635–646. [Electronic resource]. https://www.researchgate.net/publication/337816296_Digital_transformation_trends_reshaping_companies (accessed: 23.10.2024).

Plekhanov D., Franke H., Netland T. H. 2023. Digital transformation: A review and research agenda. European Management Journal Volume 41 (6): 821–844. https://doi.org/10.1016/j.emj.2022.09.007

Teng X., Wu Z., Yang F. 2022 Research on the relationship between digital transformation and performance of SMEs. Sustainability 14: 6012. https://doi.org/10.3390/su14106012

Thunberg S., Arnell L. 2022. Pioneering the use of technologies in qualitative research — A research review of the use of digital interviews. International Journal of Social Research Methodology 25 (6): 757–768. https://doi.org/10.1080/13645579.2021.1935565

Verhoef P. C., Broekhuizen T., Bart Y., Bhattacharya A., Dong J. Q. et al. 2021. Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research 122: 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022

Wang Y., He Z. 2024. CEO discretion and enterprise digital transformation. Heliyon 10 (1): 2405–8440. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e23468

Wrede M., Velamuri V. K., Dauth T. 2020. Top managers in the digital age: Exploring the role and practices of top managers in firms' digital transformation. Managerial and Decision Economics 41 (8): 1549–1567 https://doi.org/10.1002/mde.3202

Xiaoqin N., Zuo H. 2022. The impact of CEO risk preference on enterprise digital transformation. 2022. In: 2nd International Conference on Management Science and Software Engineering (ICMSSE 2022), Atlantis Press Proceedings; 900–905. [Electronic resource]. https://www.atlantis-press.com/article/125981688.pdf (accessed: 23.10.2024).

Translation of references in Russian into English

Adamenko A. A., Mikhalev I. I. 2023. Strategy for the digital transformation of the organization. Modern Economic Research 45 (1): 10–16. (In Russian)

Kobzev V. V., Babkin A. V., Skorobogatov A. S. 2022. Digital transformation of industrial enterprises in the new reality. π-Economy 15 (5): 7–27. (In Russian)

Koroleva E. M., Egorova O. Yu. 2023. The importance of digital transformation in the modern world. Uspekhi v himii i himicheskoj tekhnologii Magazine 37 (1): 26–29. (In Russian)

Kuklina Е. А. 2021. Digital transformation strategy as a tool for implementing the business strategy of a company in the oil and gas sector of modern Russia. Administrative consulting 6 (150): 40–53. (In Russian)

Mamedova N. A., Belyakova E. A., Ivanov A. A., Urintsov A. I. 2023. Choosing the organizational structure of a company during the period of digital transformation of business processes using the SCARF model. Innovation & Investment 5: 119–126. (In Russian)

Ogloblina E. V., Kolesova K. A. 2023. Digital transformation of small and medium enterprises: challenges and prospects. World Economy and World Finance 2 (3): 43–48. (In Russian)

Titov S. A., Titova N. V. 2022. Project management of the digital transformation of companies. Vestnik universiteta 1 (7): 22–29. (In Russian)

Tumenova C., Mambetova F. A. 2020. MAnagement of digital transformation of the economy: maximizing effects. Izvestiya KBNC RAN 3 (95): 92–97. (In Russian)

Tsenzharik M. K., Krylova Yu. V., Steshenko V. I. 2020. Digital transformation in companies: Strategic analysis, drivers and models. St. Petersburg University Journal of Economic Studies 36 (3): 390–420. (In Russian)

Churikova A. Yu. 2023. From computerization to digital transformation: the relationship of concepts. Administrative Law and Administration Practice 4: 24–36. [Electronic resource]. https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=68926 (accessed: 23.10.2024). (In Russian)