Морган РМ, Хант ШД. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений. РЖМ [Интернет]. 30 июнь 2004 г. [цитируется по 9 май 2024 г.];2(2):73–110. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/834