Кущ СП, Смирнова ММ. Научно-производственная фирма «Ракурс»: стратегия развития взаимоотношений с клиентами. РЖМ [Интернет]. 6 сентябрь 2004 г. [цитируется по 25 апрель 2024 г.];2(3):133–160. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/765