Головачева КС, Гогуа ММ, Смирнова ММ, Алканова ОН. Индивидуальный подход к клиенту в онлайн-ретейле. РЖМ [Интернет]. 22 декабрь 2022 г. [цитируется по 13 май 2024 г.];20(2):224–246. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/13762