Третьяк ОА, Слоев ИА. Оценка маркетинговой деятельности по состоянию клиентского потока. РЖМ [Интернет]. 26 март 2012 г. [цитируется по 24 ноябрь 2024 г.];10(1):29–50. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/292