Морган, Роберт М., и Шелби Д. Хант. «Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений». Российский журнал менеджмента 2, no. 2 (июнь 30, 2004): 73–110. просмотрено май 8, 2024. https://rjm.spbu.ru/article/view/834.