Кущ, Сергей Павлович, и Мария Михайловна Смирнова. «Научно-производственная фирма „Ракурс“: стратегия развития взаимоотношений с клиентами». Российский журнал менеджмента 2, no. 3 (сентябрь 6, 2004): 133–160. просмотрено март 28, 2024. https://rjm.spbu.ru/article/view/765.