Рожков, Александр Геннадьевич. «19-й Международный коллоквиум по маркетингу взаимоотношений». Российский журнал менеджмента 9, no. 4 (декабрь 23, 2011): 132–134. просмотрено май 1, 2024. https://rjm.spbu.ru/article/view/305.