Колесник, Надежда Александровна. «Круглый стол по вопросам клиентоориентированности „Модели и практики бизнеса на российском рынке“». Российский журнал менеджмента 12, no. 2 (июнь 27, 2014): 139–142. просмотрено февраль 28, 2020. https://rjm.spbu.ru/article/view/208.