Морган, Роберт М., и Шелби Д. Хант. «Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений». Российский журнал менеджмента, т. 2, вып. 2, июнь 2004 г., сс. 73–110, https://rjm.spbu.ru/article/view/834.