Кущ, Сергей Павлович, и Мария Михайловна Смирнова. «Научно-производственная фирма „Ракурс“: стратегия развития взаимоотношений с клиентами». Российский журнал менеджмента, т. 2, вып. 3, сентябрь 2004 г., сс. 133–160, https://rjm.spbu.ru/article/view/765.