Герами, Виктория Дарабовна, и др. «Многокритериальный подход к формированию политики возвратов товаров компаниями электронной коммерции в России». Российский журнал менеджмента, т. 20, вып. 1, декабрь 2022 г., сс. 127–144, doi:10.21638/spbu18.2022.106.