Р. Т. Руст, Т. Эмблер, Г. С. Карпентер, В. Кумар, и Р. К. Сривастава, «Измерение результативности маркетинга: современные знания и будущие направления», РЖМ, т. 5, вып. 2, сс. 63–90, июн. 2007.