В. Д. Герами, Д. А. Гусев, и А. А. Саркисян, «Многокритериальный подход к формированию политики возвратов товаров компаниями электронной коммерции в России», РЖМ, т. 20, вып. 1, сс. 127–144, дек. 2022.