К. В. Кротов, С. П. Кущ, и М. М. Смирнова, «Маркетинговый аспект управления взаимоотношениями в цепях поставок: результаты исследования российских компаний», РЖМ, т. 6, вып. 2, сс. 3–26, июл. 2008.