Морган, Р. М. и Хант, Ш. Д. (2004) «Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений», Российский журнал менеджмента, 2(2), сс. 73–110. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/834 (просмотрено: 28 ноябрь 2024).