Смирнова, М. М. (2006) «Управление взаимоотношениями на промышленных рынках как источник конкурентных преимуществ компании», Российский журнал менеджмента, 4(3), сс. 27–54. доступно на: https://rjm.spbu.ru/article/view/618 (просмотрено: 4 декабрь 2024).