Кущ, Сергей Павлович, и Мария Михайловна Смирнова. 2004. «Научно-производственная фирма „Ракурс“: стратегия развития взаимоотношений с клиентами». Российский журнал менеджмента 2 (3):133–160. https://rjm.spbu.ru/article/view/765.