Руст, Роланд Т., Тим Эмблер, Грегори С. Карпентер, В. Кумар, и Раджендра К. Сривастава. 2007. «Измерение результативности маркетинга: современные знания и будущие направления». Российский журнал менеджмента 5 (2):63–90. https://rjm.spbu.ru/article/view/528.