МОРГАН, Роберт М.; ХАНТ, Шелби Д. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений. Российский журнал менеджмента, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 73–110, 2004. Disponível em: https://rjm.spbu.ru/article/view/834. Acesso em: 8 май. 2024.