ГУПТА, Сунил; ХАНСЕНС, Доминик; ХАРДИ, Брюс Дж. С.; КАН, Уильям; КУМАР, В.; ЛИИН, Натаниэль; РАВИШАНКЕР, Налини; ШРИРАМ, С. Моделирование ценности жизненного цикла клиента. Российский журнал менеджмента, [S. l.], v. 9, n. 3, p. 81–110, 2011. Disponível em: https://rjm.spbu.ru/article/view/315. Acesso em: 28 мар. 2024.