РОЖКОВ, Александр Геннадьевич; РЕБЯЗИНА, Вера Александровна; СМИРНОВА, Мария Михайловна. Ориентация компании на клиента: результаты эмпирической проверки на примере российского рынка. Российский журнал менеджмента, [S. l.], v. 12, n. 3, p. 33–58, 2014. Disponível em: https://rjm.spbu.ru/article/view/196. Acesso em: 28 мар. 2024.