Головачева, К. С., Гогуа, М. М., Смирнова, М. М., & Алканова, О. Н. (2022). Индивидуальный подход к клиенту в онлайн-ретейле. Российский журнал менеджмента, 20(2), 224–246. https://doi.org/10.21638/spbu18.2022.204